por Arturo Quiroz
La pandemia ? está terminando lo que Amazon comenzó hace ya algunos años. Ya sea el mismo día, dos días o cuando uno quiera, los clientes hoy día esperan que su pedido llegue cuando supuestamente tiene que llegar. Y con la pandemia, esas expectativas han aumentado infinitamente.
Analizando un poco más lo que representa la logística para los e-commerce, encontramos que de los costos de envío que tiene un pedido, el 54% corresponden a la última milla (el resto corresponde al fulfillment). Y como se podrán imaginar, es la última milla, la pieza crítica y más compleja.
El problema está en que los actores tradicionales de logística nunca pensaron en que iba a llegar el 2020 y que de un día a otro, iban a tener que entregar los pedidos en un día u horas. Su infraestructura en base a activos físicos (bodegas y camiones), hacen que tengan que buscar la eficiencia “llenando camiones”, lo que se traduce en mayores tiempos de envío. Y si a eso le sumamos que las bodegas suelen estar lejos de los consumidores (en las afueras de la ciudad, donde el metro cuadrado es más barato), es más tiempo todavía ?. ¿Se podría hacer más rápido el envío? Obvio que sí, pero aumentando el costo de envío (y por ende, los precios a los consumidores también). ¿Y qué es lo que uno quiere cuando compra algo? Pagar poco y que te llegue rápido.
Sentado en mi escritorio, trabajando para una consultora, me di cuenta que este es el problema que quería combatir… y Wareclouds se creó para resolverlo. Tomamos el desafío de abastecer la cadena de suministro completa de un e-commerce y transformamos el modelo logístico tradicional en un modelo logístico en base a una economía colaborativa, apalancándonos de los activos de personas. Si! ? Esto significa que almacenamos y distribuimos sin tener ni bodegas ni camiones.
“Estamos cambiando las economías de la industria (últimas millas cortas, por lo tanto rápidas y baratas) y el rendimiento de la industria (somos operativamente rentables desde el día 1, no tenemos ningún tipo de inversión en activos)”.
Wareclouds empezó a operar en abril del 2020, y desde ahí hemos visto un crecimiento exponencial que nos hace pensar que de verdad el modelo funciona y qué se puede confiar en las personas para ayudar a todas las pequeñas y medianas empresas a crecer. Y eso, nos hace pensar en grande y nos pone desafíos que como equipo estamos ansiosos por salir a resolverlos.
¿Nuestra receta mágica? Tan simple y tan obvia como creer en las personas. Personas que en sus casas, almacenan y arman pedidos ? de los distintos e-commerce; pedidos que se les pasan a otras personas, que en su auto van a entregarlos al consumidor final. Es un modelo basado en la confianza y funciona increíblemente bien, ¿Por qué? Porque llegamos al consumidor muy rápido y mucho más barato que cualquier otro proveedor de última milla.
¿Cómo esperamos ver a Wareclouds en 5 años?
Simple, en todas partes. Así como hoy día hay un Airbnb en cualquier ciudad, nos imaginamos un Warecloud en cualquier ciudad. Sin duda nos vemos como una empresa global y que no sólo va a cambiar la forma en que se hace logística, sino que, seremos un actor clave en el crecimiento de los pequeños y medianos comercios. En 3 años veremos a Wareclouds como una empresa de impacto a nivel mundial ?.
¿Por qué creemos esto?
Wareclouds, es una empresa que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a crecer.
Así como nosotros empezamos en una pieza de 10 metros cuadrados, muchos emprendedores empiezan creando sus empresas desde sus casas. A medida que crecen empiezan a almacenar los productos en sus casas, crean un canal de venta online y empiezan a aplicar marketing digital. Llega la primera, la segunda y la tercera venta de la semana, que es armada y despachada por ellos mismos. Luego, con el tiempo y esfuerzo, esas ventas se convierten en 10 al día… y la mayoría del tiempo invertido comienza a pasar de la creatividad a la logística: la alta demanda de pedidos, conlleva a utilizar demasiado espacio y se empieza a necesitar un lugar para almacenar los productos. Es justo aquí, donde quizás empieza a sonar, en la cabeza del emprendedor, Wareclouds. Y de ahí en adelante, nos transformamos en el partner ideal?. Desde que vendía 10 pedidos al día en Santiago, hasta que empezó a vender en 5 continentes.
Wareclouds, una empresa que cumple las expectativas de los consumidores
Si una persona compra algo online? y quiere recibirlo en 1 hora, al día siguiente o a las 7:30 pm, esa entrega será por Wareclouds. Y no solo eso, sino que seremos la empresa que generará la mayor cantidad de opciones posibles a los consumidores, para que reciban sus pedidos de la forma y en el tiempo que ellos necesiten ??.
Wareclouds, una empresa que genera trabajos
No solo ayudamos a las marcas a crecer y expandirse a otros mercados, sino que generamos cientos de empleos para personas en sus casas y alrededores.
Hemos visto de cerca historias motivadoras, donde Wareclouds se ha transformado en el motor de ingreso de familias que estaban en situaciones complejas, personas que han ampliado sus viviendas al trabajar con nosotros e incluso algunos que han triplicado sus ingresos.
Nos mueve el desafío, queremos impactar en el mundo creyendo en una industria revolucionada por una economía colaborativa ?. Nos mueve el ayudar y creer en las personas, que a través de hacer un trabajo comprometido, están mejorando su calidad de vida y la de sus familias.